Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: [UNVAN] ("SiteVitrini") MERSİS no: [MERSIS] · Vergi dairesi / no: [VERGI_DAIRESI] / [VERGI_NO] · Ticaret sicil no: [SICIL_NO] Adres: [ADRES] · KEP: [KEP] · E-posta: [EPOSTA] · Telefon: [TELEFON]

Müşteri: Sipariş sırasında bilgileri alınan kişi ya da işletme ("Müşteri").

Müşteri ticari ya da mesleki amaçla hareket ediyorsa (işletmesi için site alıyorsa) bu sözleşme ticari sözleşmedir. Müşteri tüketici sayılıyorsa tüketici mevzuatının emredici hükümleri ayrıca uygulanır.

2. Konu

SiteVitrini, Müşterinin işletmesi için bir internet sitesi hazırlar, Müşteri adına bir alan adı (.com) alır ve siteyi bu alan adında bir yıl süreyle yayında tutar. Ayrıca Müşteriye hediye olarak broşür ve kartvizit tasarım dosyası verir.

3. Paket ve ücret

Paket bedeli: 6.500 TL, KDV dahil.
Ödeme seçenekleri:
- Peşin: 6.500 TL. Site hazır olup Müşteriye gösterildiğinde ödenir.
- İki taksit: 3.250 TL site hazır olup Müşteriye gösterildiğinde, 3.250 TL site Müşterinin alan adında yayına girdiğinde.
- İndirimli: SiteVitrini'nin satış temsilcisi aracılığıyla yazılı olarak bildirdiği indirimli tutar.
- Kredi kartı: ödeme kuruluşu (PayTR) üzerinden tek çekim, 3 taksit ya da 6 taksit. Taksitli ödemede banka ve ödeme kuruluşunun vade farkı varsa ödeme ekranında gösterilir.
Yenileme: İkinci yıldan başlayarak yılda 2.500 TL, KDV dahil. Yenileme, sitenin ve alan adının bir yıl daha açık kalmasını kapsar.
Düzenleme: Sitenin yayına girdiği günden ve her yeni hizmet döneminin başından başlayarak 14 gün düzenleme site bedeline dahildir; Müşteri ayrıca bir şey ödemez. Sonrasında Müşteri isterse şu iki seçenekten birini satın alır:
- Sınırsız düzenleme: satın aldığı günden hizmet döneminin sonuna (alan adının bitiş tarihi) kadar. Bedeli 2.500 TL'den aynı dönemde ödediği tek yayın bedellerinin düşülmesiyle bulunur.
- Tek yayın: taslaktaki bütün değişikliklerin bir kerede yayınlanması. Bedeli 750 TL; aynı dönemde ödenenlerle birlikte 2.500 TL'yi aşmaz. Dönem içinde ödenen toplam 2.500 TL'ye ulaşınca düzenleme dönem sonuna kadar kendiliğinden sınırsız olur.
- Tutarlar KDV dahildir. Hizmet dönemi ve bitiş tarihi her satın alma ekranında ve faturada yazar.
Telefon, adres, çalışma saatleri ve duyuru değişiklikleri her zaman ücretsiz yayınlanır.
Hiçbir ücret kendiliğinden tahsil edilmez; düzenleme yalnız Müşterinin onayıyla satın alınır.
Fatura, ödeme alındıktan sonra Müşteri adına elektronik olarak düzenlenir.

4. Teslim

Site, Müşterinin istenen bilgileri ve fotoğrafları eksiksiz ilettiği günden başlayarak 3 iş günü içinde hazırlanır ve Müşteriye gösterilir.
Müşteri onay verip ilgili ödemeyi yaptıktan sonra alan adı alınır ve site yayına alınır. Alan adının etkinleşmesi için gereken teknik süre teslim süresine eklenir.
Broşür ve kartvizit tasarım dosyası, site yayına alındıktan sonra baskıya hazır dosya olarak verilir. Baskı ücrete dahil değildir.

5. Alan adı

Alan adı Müşterinin adına (Müşterinin adı ya da işletme unvanı ile) tescil edilir. Alan adının sahibi Müşteridir.
Alan adı, SiteVitrini'nin alan adı kayıt kuruluşundaki (Porkbun) hesabında, Müşteri adına SiteVitrini tarafından yönetilir. Kayıttaki iletişim e-postası SiteVitrini'nin yönettiği adrestir (admin@sitevitrini.com). Kayıt bilgileri gizlilik hizmetiyle kamuya kapalı tutulur.
.com.tr ve benzeri belgeli uzantılar pakete dahil değildir. Müşterinin hâlihazırda bir alan adı varsa, Müşteri siteyi o alan adına bağlayabilir; bu durumda o alan adının yenilenmesi Müşteriye aittir.

6. Yenileme ve askı

Hizmet dönemi alan adının bitiş tarihinde sona erer. Yeni dönem, yenileme bedeli erken ödense de alan adının bitiş tarihinde başlar.
SiteVitrini, alan adının bitiş tarihinden 30, 15, 7 ve 1 gün önce yenileme hatırlatması gönderir.
Site ve "Hesabım" ekranı, ödenmiş dönemin son gününe (alan adının bitiş tarihi) kadar açıktır.
Bitiş tarihine kadar yenileme bedeli ödenmezse site geçici olarak kapatılır ve yerinde "geçici olarak kapalı" sayfası gösterilir. "Hesabım" ekranında yalnız yenileme ve ödeme kalır; bu sürede düzenleme ayrıca satılmaz.
Bitiş tarihinden sonraki 15 gün içinde ödeme yapılırsa alan adı normal yenileme bedeliyle yenilenir; site ve "Hesabım" ekranı yeniden açılır.
15. günün sonuna kadar ödeme yapılmazsa alan adı yenilenmez ve tescili sona erer. SiteVitrini, süresi biten alan adının başkası tarafından alınmasından sorumlu değildir.

7. Değişiklikler

Müşteri sitesindeki metin, fotoğraf, saat, menü, fiyat ve benzeri içerikleri "Hesabım" ekranından kendisi değiştirir. Düzenlemenin site bedeline dahil olduğu 14 günde ve sınırsız düzenleme süresince değişiklik hemen yayına girer.
Bu sürelerin dışında telefon, adres, çalışma saatleri ve duyuru değişiklikleri hemen yayına girer. Öteki değişiklikler (menü ve fiyatlar, ürünler, hizmetler, fotoğraflar, metinler, renk ve görünüm) taslak olarak 30 gün saklanır ve Müşteri 3. maddedeki seçeneklerden birini satın alınca yayına girer.
Sağlık ve hukuk gibi meslek kurallarına tabi sektörlerde Müşterinin kendi yazdığı metinler, SiteVitrini ekibinin ön incelemesinden sonra yayına girer. Bu inceleme meslek kurallarına uygunluğun yalnız ilk kontrolüdür; sorumluluğu Müşteriden almaz.

8. Müşterinin sorumlulukları

Sitede yer alan bilgi, fiyat, fotoğraf ve metinlerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu Müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri, yüklediği fotoğraf ve metinler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder.
Müşteri, kendi mesleğinin reklam ve tanıtım kurallarına uymakla yükümlüdür.
Müşteri, sitesindeki formlardan gelen kişisel verilerin veri sorumlusudur; SiteVitrini bu veriler için veri işleyendir.

SAĞLIK SEKTÖRLERİ

Sağlık hizmeti sunan Müşteri, sitesinde yayınladığı bilgi ve görsellerin 12.11.2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere ilgili mevzuata uygunluğundan, hastalarından gerekli açık rızaları almaktan ve bunları saklamaktan bizzat sorumludur. SiteVitrini, Müşteri'nin panelden yayınladığı içeriği önceden denetlemez; mevzuata aykırı olduğu bildirilen içeriği bildirimden itibaren yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

9. Fikrî haklar

Sitenin şablonu, tasarım sistemi, yazılımı ve yönetim panelinin bütün hakları SiteVitrini'ye aittir. Müşteriye sözleşme süresince bunları sitesi için kullanma hakkı verilir.
Müşterinin yüklediği içerik ve fotoğraflar Müşteriye aittir.
Örnek görseller ve örnek logo temsilîdir; Müşteri kendi görsellerini yükleyerek değiştirir.

10. Ayrılış

Müşteri sözleşmeyi yenilemezse ya da sona erdirirse, talebi üzerine kendisine şunlar verilir:

alan adının transfer (yetki) kodu;
sitesindeki metinler ve fotoğraflar;
sitesinin düzenlenemeyen statik bir kopyası.

Statik kopya yalnız Müşterinin kendi işletmesi için kullanılabilir; çoğaltılamaz, satılamaz, başka bir işletme için kullanılamaz. Yazılım ve yönetim paneli verilmez.

11. Cayma hakkı

Müşteri tüketici sayılıyorsa, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnalarını düzenleyen maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan Müşterinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, malzeme formunu gönderip sitesinin hazırlanmasını istediğinde hizmetin ifasına başlanmasına onay vermiş olur; bu onay malzeme formunda ayrıca açıkça alınır.
Ödemeler site hazırlanıp Müşteriye gösterildikten sonra yapıldığından, Müşteri siteyi görmeden ödeme yapmaz.

12. Süre ve fesih

Sözleşme, sitenin yayına alındığı günden başlayarak bir yıl sürer ve yenileme ödemesiyle birer yıl uzar.
Taraflardan biri sözleşmeye aykırı davranırsa, öteki taraf yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
Hukuka aykırı içerik yayımlanması hâlinde SiteVitrini ilgili içeriği ya da siteyi geçici olarak yayından kaldırabilir.

13. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler SMS, e-posta, WhatsApp ya da KEP ile yapılabilir. Müşterinin sisteme kayıtlı telefon numarasına gönderilen SMS geçerli bildirim sayılır.

14. Uyuşmazlık

Müşteri tüketici ise, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığının her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurulabilir.
Ticari müşterilerde [MAHKEME_YERI] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Bu sözleşme, Müşterinin elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur. Ön bilgilendirme formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.